Jeg er kjempeglad i å ta bilder, masse bilder. Jeg liker rett og slett tanken på å dokumentere hverdagen min. Håpet er å en gang få råd til et speilreflekskamera som jeg kan bruke til mer “kunstneriske” bilder, men så langt har jeg vært overlykkelig over mitt lille kompakte Canon Ixus 950is kamera som jeg kjøpte i høst. Desverre så datt linsa av rett før jul, etter et lite pladask i golvet. Jeg prøvde å få det fikset hos et par fotobutikker, men fikk beskjed om at det måtte sendes inn på service. Siden forsikringsselskapet mente at jeg må legge ut for en evt. reparasjon før jeg fikk pengene tilbake fra dem, så ventet jeg til min lille studentkonto fortalte meg at jeg hadde råd.
Så nå, for over en mnd. siden, leverte jeg kameraet mitt til service hos Expert. Det er kjøpt hos Elkjøp, men fordi den kjeden ikke har butikk akkurat der jeg studerer og bor, så oppfordret de meg til å levere det et annet sted. Greit nok. Expert ville gjerne stille opp med service (snille folkene), og jeg var tilfreds med tanken på at jeg slapp å sende noe i posten på egenhånd (kjipt hvis det ble enda mer skadet liksom).
Da jeg registrerte og leverte fra meg kameraet hadde jeg en naiv tro på at systemer fungerer sånn som systemer skal fungere. Jeg sa spesifikt fra om at jeg måtte ha et prisoverslag på mail før de evt. reparerte, forsikringsselskapet ville heller gi meg et nytt kamera enn å betale for reparasjon som kostet mer en selve produktet koster nytt. Noe som er veldig forståelig når de først er villige til å punge ut for meg.
Nå var jeg innom i dag, igjen, for å høre om det har skjedd noe. Har nemlig ikke fått svar på mail og den nettadressen jeg bruker for å selv følge med på hendelsesforløpet -vel den forteller veldig lite.. Butikkmannen fortalte i dag, det jeg selv ser i “händelsesloggen” at kameraet har blitt sendt fra servicekontoret til et nytt servicekontor, nemlig Canon’s eget. Det som jeg reagerte på var at jeg fikk beskjeden “sendt pga. av bestilling av eksterne deler” av ham, noe som ikke står i min logg på nett. Serviceverkstedet hos Expert har altså ikke de delene som trengs. Men, hallo!! Hvorfor sende kameraet mitt videre OG bestille en del (sannsynligvis ny linse), når jeg har spesifikt sagt i fra om at det ikke skal repareres før jeg har fått et prisoverslag?
Håper virkelig forsikringsselskapet har både tålmodighet og hjertevarme. Det har jo allerede gått alt for lang tid siden jeg meldte i fra og nå ser jeg for meg omkostninger som ikke burde komme også! Rot og forbanna rot! heldigvis finnes det snille butikkansatte som har lovt å ringe fram og tilbake og til slutt til meg, bare for å forsøke å ordne opp! Takk!
Händelselogg
| Statusbeskrivning | |
| Registrerad | 2008-04-18 |
 |
|
| På väg till verkstad | 2008-04-30 |
|
|
| Apparat påbörjad | 2008-05-07 |
|
|
| Skickad på extern service | 2008-05-07 |
|
|
Information
Detta är en händelselogg som visar de olika statusar som ordern har haft.
